四川尚风装修工程有限公司
南充市阆中市华胥路宏云江山国际商业街500号
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      工作内容:1、广泛收集整理各开盘楼盘房屋建筑户型资料。并对各户型房屋装修作出初步设计方案(原则上每户型做A、B两套以上方案)。初步设计方案要与当地人文环境和民俗历史相符合,满足客户大致要求。
      2、与客户沟通时,需耐心向客户介绍公司市场地位、管理理念、设计理念报价方式、施工质量、流程管理、材料使用、质量保障等;不夸大不低毁。结合客户填写的《客户信息调查表》进一步了解客户房屋基本情况、基本设计思路及设计要求、预算计划、客户来源等信息并做好登记。
      3、针对客户要求,提出初步设计方案,并主动向客户推荐相应的装修风格、材料使用等情况,赢得客户的认同和信任。
      4、征得客户同意后,及时安排时间量房。量房要对房屋结构、布局做精准测量和记录,重点标注好上下水管、气管、卫生间和厨房等设施的准确位置和尺寸;向客户指明房屋基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见
      5、量房后,在与客户进一步沟通的同时,须在规定时间内做平面设计方案(150平方米以内一天,150-200平方米两天,200平方米以上根据实际情况确定),并及时约谈客户。与客户沟通方案时,需向客户说明整体设计风格、设计亮点、主体色彩、材料搭配使用、灯光布置等具体情况。听取、记录客户反馈意见(填入“客户信息调查表”),及时修订方案,直至客户满意为止。客户满意后收取诚意金500-2000元,签订合同时直接转为工程款。
      6、根据客户认可的平面设计方案,引导客户进行主材选配,并及时作出预算报价。
      7、预算报价时应严格按照公司报价系统实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台分房间、部位报价(不含水、电);有不清楚的项目应向公司本部门经理、副总咨询,严禁低点切入、漏项报价。报价方案形成后,须呈设计部经理和分管副总审订。公司活动期间的报价要严格按照活动要求进行报价。
      8、报价方案批准后,再次约谈客户。沟通时需注重谈判技巧,并结合施工工艺、材料品质和公司所报价格的依据耐心与客户沟通,根据客户意见修订设计、报价方案,与客户达成一致意见后及时签订合同。并协助业务员、财务人员向客户收取首款。同时根据客户的意愿确定开工时间。
      9、签订合同时,“合同、图纸、报价单”必须有设计师、审核人员和客户三方签字,并加盖公司印章
      装修合同一式两份:公司、客户各一份
      报价单一式两份:公司、客户各一份。
      全套图纸一式三份:公司、客户、工程部各一份。
      补充条款(与合同同时签)一式两份:公司、客户各一份。
      代购协议一式两份:公司、客户各一
      代购明细一式四份:公司、客户、材料部、工程部各一份。
      客户信息集成表一份,填写清楚详细交于工程部。
      10、合同签订后,设计师须在两天内做出全套施工图(施工图包括“封面、设计说明、原始结构图、墙体改建图、改建后尺寸图、平面布局图、地面铺贴图、面铺贴图、天花布置图(吊顶)、吊顶剖面图、灯具定位图、开关布置图、插座布置图、造型墙面立面图、造型墙面剖面图、柜类立面图、柜类剖面图、地漏等所有安装配件的准确位置图”共18种资料),并将全套资料以电子档形式交分管副总处备案。同时要求客户签字,设计部经理签字,分管副总签字。呈报工程部经理安排项目经理,并约谈图纸交底。
      11、每个工程项目赠送一套效果图,若客户要求再出具体的3DMAX效果图,必须按家装300元/张、公装300-500元/张收取效果图制作费。
      12、图纸交底。图纸交底由设计师组织,分管副总、设计部经理、总工程师工程部经理、项目经理参加。设计师必须细致全面地向项目经理解说清楚所有图纸,并说明设计风格、设计亮点、施工重难点等,确保项目经理胸有成房。交后,设计师必须配合项目经理做好《工期预排表》和《工程材料清单》,并签字报工程部备案。
      13、开工验房。设计师必须协助项目经理对工人现场交底,根据标高认真复核订制产品的尺寸,并在开工后三个工作日内,与厂家和客户沟通联系,确定好订制产品方案,签字确认后报材料部申购。
      14、每个工种进场时,设计师必须亲自到现场对施工进行指导、解说和提要求;施工过程中项目经理或工人有不清楚明白之处,设计师必须及时到场指导,不得推诿或拖延。
      15、在施工过程中,若客户对“选购材料、订制产品、设计方案”等要求更改或调整,设计师和客户达成一致后,须及时履行好双方或三方手续,并将材料和方案的更改明细以书面形式交于工程部(一式两份,设计师、项目经理签字确认)。
      16、设计师必须参加公司组织的各阶段验收和竣工验收,竣工验收后,及时出据《工程决算报表》,呈工程部、设计部分管副总审核,通过后正式与客户办理决算手续,并负责尾款催收。竣工验收后两天内,必须书面总结出设计的缺点、优点后值得注意、改进的地方,交总工程师和分管副总各一份、严禁设计师介绍客户到公司合作商家以外的商家采购材料。
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